《法制日报》记者余东明 见习记者黄浩栋
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疫情防控背景下，复工复产是一个系统性工程，其中，一大批企业在复工复产过程中遇到了公证难题。
上海公证行业根据以往的改革经验，结合疫情防控，及时调整业务分配、优化办证手段、活用线上平台，为企业复工复产打开方便之门。
“突如其来的疫情给企业的正常运营带来诸多困难，复工复产所需面对的法律问题和需求，也与以往大不相同，在此背景下，上海公证行业积极响应党中央和上海市委号召，想方设法为企业提供更多有针对性的服务与帮助，既是践行公证为民职责使命的需要，也是对当前公证改革成效的一次重要考验。”上海市司法局党委书记、局长陆卫东说，“公证行业在这场疫情期间就服务企业而做出的创新与探索，必将成为今后公证更好服务上海经济发展、优化营商环境的宝贵经验。”
事先部署夯实基础
2月26日，一场特殊的公证在浦东国际机场内有序进行。上海市新虹桥公证处公证员史静和公证助理袁暘与从大连飞抵上海的当事人一同完成一项银行借贷公证的全部手续，全程用时不到1个小时。
当事人是一家建设工程供应商的法定代表人，这家公司与银行的贷款马上到期，需要立即办理续贷手续，因此需要公证处提供支持。然而当事人此时身在大连，回沪需要进行为期14天的隔离观察，无法及时赶往银行和公证处现场办理相关手续。
了解情况后，史静与当事人、银行进行多次协商，最终敲定方案，让当事人坐飞机抵达上海，和公证员在机场完成公证手续，最后将公证书交给银行，完成续贷。
企业资金难题得以在一天内顺利解决，不仅依靠公证员的专业素养和执业精神，也要归功于公证协会的未雨绸缪。
据介绍，今年2月3日，各公证机构正常提供服务伊始，公证协会以《上海市司法局关于加强法律服务保障支持企业平稳健康发展的实施意见》相关内容为依据，在市司法局公证工作管理处指导下印发《关于全面复工复产复市期间发挥公证化解矛盾纠纷的举措建议》（以下简称《建议》），要求各公证机构落实好抗疫期间的企业复工复产保障工作。
《建议》对涉企业复工复产公证优先受理、加速办证、收费减免等方面的工作明确具体要求，并梳理服务企业复工复产公证事项清单，指导各公证机构支持涉疫企业复工复产。
“随着疫情逐步稳定，企业复工复产逐步开展，需要办理疫情相关公证的企业数量会越来越多，而面对这种特殊情况，各公证处缺乏有效的经验借鉴，因此来自顶层的总体部署至关重要。”上海市公证协会副会长高剑虹告诉记者，“公证协会通过前跨一步，事前部署，确保全市各家公证处有章可循的同时，能根据各自实际情况灵活变通，确保公证服务质效。”
专业团队精准对接
“企业想要迅速复工，需要办理一份译文公证，请问现在可以办吗？”某日上午，杨浦公证处公证员洪恩刚到单位，就接到这样一通咨询电话。
打电话的是一家纺织品公司的企业代理人，据介绍，该公司主要负责一款口罩挂件的生产，疫情当前，公司打算第一时间恢复运行，为疫情防控做好物资供应。要想复工复产，必须提交一份其股东某日本公司基本信息文件的中文译文，用于国内工商变更登记，因此请公证处办理译文公证。
抗击疫情，刻不容缓。放下电话后，洪恩立刻按照规定开启疫情相关公证绿色通道，先行联系翻译公司做好跟进准备，第一时间将文件和译文传真至翻译公司进行校对，并在公证书完成后安排邮寄送达。在洪恩的努力下，这起译文公证所花的时间远低于通常公证流程，解决了企业复工复产的燃眉之急。
洪恩为企业办理公证业务
今年3月初，杨浦公证处为切实保障疫情期间企业复工复产，正式组建起以党员公证员为主的6人企业服务团队，专门负责受理企业复工复产相关公证业务，洪恩正是这个团队中的一员。
公证质量是公证事业的生命线，唯有高质量的公证方能真正确保涉疫企业顺利复工复产，为此，公证协会鼓励全市各家公证机构合理分配公证资源，挑选办理涉企业公证业务经验丰富的公证员组成专家团队，开通绿色通道精准对接，做到快事快办的同时，保障每一本公证书准确无误。
目前，全市各公证处都已组建各自的专门服务团队，并在此基础上创新工作方式，进一步满足企业需求，普陀公证处推出上门办证服务，公证员亲自登门完成证据保全，助力企业进行仲裁。
据统计，2月3日至4月8日，全市各公证机构累计通过各种渠道接待80880人次，预约5196人次，受理22829人次；其中电话接答26249人次，预约2246人次；网络预约2950人次，受理1129人次；现场接待51681人次，受理21700人次。
据了解，除组建专门服务团队外，公证协会还根据市司法局统筹，组织各公证处选派业务能力强的公证员组成公证专家团，为企业复工复产提供法律咨询、政策解读和针对性公证法律服务，为做好疫情防控和保障经济社会发展提供优质高效的法律服务保障。
线上平台快捷安全
“请把您的身份证靠近手机摄像头，我们截图后会与银行预留的身份证进行人脸比对。”在上海某银行内，东方公证处公证员王佳明和公证员助理王福正通过手机微信的视频聊天系统远程，指导两位公证当事人操作一起金融信贷援助的证据保全公证手续。
经过近3个小时的讲解和指导，公证手续全部完成，最终，在王佳明和王福的努力下，上海一家知名连锁餐饮企业顺利接收来自银行的资金援助，摆脱因疫情影响而造成的经营困局。
王佳明和王福现场监督远程核保签约
“自去年9月1日上海公证行业开展‘最多跑一次’和探索‘一次都不跑’工作以来，线上平台逐渐成为部分常规公证的主流办理渠道之一。这次新冠肺炎疫情虽然影响以往面对面办证的传统公证模式，却让线上平台有了更大的发挥空间。”上海市公证协会副会长潘浩告诉记者。
据了解，疫情期间，上海市公证协会不断创新方式方法，鼓励各公证机构积极通过“12348”上海法网平台和各公证处互联网信息化办证平台进行公证咨询和受理，引导当事人采取网络咨询、预约办理、线上受理等方式，减少疫情期间的外出奔波。
此外，协会还整理筛选91个“一次都不跑”和103个“最多跑一次”公证事项，以“零接触”公证新模式助企惠民，打赢疫情防控阻击战。
目前，上海公证“一次都不跑”的小程序已在东方公证处、徐汇公证处、张江公证处微信公众号上线。
今年1月17日，徐汇公证处正式推出“汇存”区块链电子数据存储平台，这也是上海公证首次将区块链技术应用于电子数据保全领域，进一步提升数据存储的安全性，提升公证公信力。疫情期间，“汇存”电子数据存储平台也成为企业复工复产期间证据与资料保存的首选之一，为企业办理公证和矛盾纠纷化解起到了重要作用。
“疫情期间服务企业复工复产，是公证行业的一项全新的挑战，在此过程中，各公证处想企业所想、忧企业所忧，保质保量完成各项任务，既体现上海公证助企便民的决心，也能看出公证行业在过去的工作中已打下坚实基础。协会与各公证处在服务企业复工复产中所做的探索与尝试，在疫情结束后必将成为可借鉴的经验。”上海市公证协会会长杨昌麟说。
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