不少人遇到过这样的困扰：要去公证处办公证，平时因工作忙没时间，周末节假日有时间去窗口却不上班。为解决群众工作日无法办事、休息日无处办事的难题，黑河市黑河公证处从十月中旬开始实施延时服务、预约服务、上门服务的工作模式。有力实现群众办事“最多跑一次”，同时满足公证当事人的多样化需求，让公证服务对象切实感受到公证“速度”与公证“温度”。
黑河公证处开设现场预约、电话预约等方式，做到服务“全天候”，真正把便民利民的工作落到实处。10月27日（周日），公证员接待了一位预约咨询办理继承公证的当事人，按照法律规定和程序要求，为其列明其所申请公证事项所需的材料清单，并承诺为行动不便的继承人提供上门服务。这位当事人一再表示感谢：“我心里的石头终于落地了，感谢公证处为我们提供了暖心又便民的服务。”
从方便群众为出发点和落脚点，黑河公证处于10月25日开通了微信支付；对需要办证、咨询但因身体状况不佳、行动不便等实际困难不能到场的特殊服务对象开设“绿色通道”；针对个别群众非工作时间办证需求，在正常工作时间外，提供延时办理服务，不让办事企业、群众多跑一趟路、多排一次队。
推行便民服务、延时服务、预约服务是黑河市司法局、黑河公证处围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育开展的一项重要举措，让法律服务突破时间、空间限制，从细节出发，最大程度为服务对象提供便利，实现便捷办事、全天候办事。用优质快捷服务赢得好评，为打造法治化营商环境助力。
