战“疫”打响后的复工日,看新虹桥如何为焦虑的心灵提供应急公证服务……

武汉封城已两周,疫情当前仍未得到有效控制,沪上防控手段仍在加强,若谁说一点都不焦虑,那肯定是假的。然而,生活还是要继续…… 2020年2月3日,农历新年后的第一个工作日,因为突如其来的新冠疫情肆虐,比往年来的更晚一些,可注定这是一个非同寻常的复工日…

隔离病毒,四道防线严密守,应急安全保障高

新虹桥的地理位置处于虹桥交通枢纽地带,四通八达,现又正值返沪高峰期,外来流动人口特别多。所以,我们面临的形势极为严峻,容不得半点闪失。

战“疫”打响后的复工日,看新虹桥如何为焦虑的心灵提供应急公证服务……

为全力保障员工和当事人的安全,虽然新虹桥人员总数不多,相比往年同期,当事人的数量也少。但是,无论从前台到后勤,从助理到公证员,从远程到现场,从内部到外部,大家都紧张地投入到疫情防控这场没有硝烟的“战斗”当中。为此,新虹桥组建了安全级别最高的应急预案,每日现场至少由七名工作人员整装待岗,包括办公室后勤人员、 财务人员、值班公证员 、业务助理、装订人员、技术人员、处领导,这还不包括负责电话咨询、翻译、线上审核受理的人员在内。人员配置相对固定、相对紧凑,有利于相互协作、高速运转,基本上能够做到一岗多职、科学分隔。基本操作流程是:口罩务必要带好,门口先把体温测、办公环境全消毒、进门就填登记表,然后再进入业务接待、咨询、受理。以此保证办证流程的顺畅便捷、规范严谨。多措并举,确保开工平稳运行。

战“疫”打响后的复工日,看新虹桥如何为焦虑的心灵提供应急公证服务……

“在没有空调和电梯的写字楼里,开场泡面趴体”

       依据上海市人民政府发布的《关于本市延迟上海市企业复工和学校开学的通知》。虹桥商务区告知所有入驻企业单位必须严格遵守不早于2月9日24时前复工的要求。然而,公证机构区别于一般企业,肩负经济民生的特殊社会责任和使命。根据上海市司法局统一部署,又通过上海市政府新闻办统一向社会发布信息:自2月3日起,全市公证处提供正常公证服务,对有重病等身体原因确需要订立公证遗嘱的当事人,派员上门办理。 一方面%&&&&&%必须提前复工向社会提供正常服务,一方面企业不得提前复工,意味着物业管理部门无法提供空调、电梯、餐饮等基本配套服务。这,可真是棘手的事。

战“疫”打响后的复工日,看新虹桥如何为焦虑的心灵提供应急公证服务……

然而,“开弓(工)哪有回头箭(见)!”上级命令必须坚决执行,统一行动听指挥。社会承诺必须坚定落实,新虹桥以诚为本、以信立身、信誉重于天。多大困难也要迎头上。这时,群里有个小同事,暗搓搓地打出一行字,这个提议立刻获得了大家的响应,“没多大事,那我们就在没有空调和电梯的写字楼里,开场泡面趴体吧。” 果不其然,这天中午,整个万科中心楼道里弥漫着浓郁的方便泡面的好米道,久久挥散不去…小编觉得,与这一群乐观向上的年轻公证人为伴,无论是咸菜开会还是泡面趴体,都着实美味滴很呢!

守望相助、践行责任,依靠的是专业服务与人间温情。

与往常分外不同的还有一事。每个前来的当事人都带着隔绝病毒的口罩,那层口罩似乎拒人千里之外,躲在后面的人神情肃穆、言语寥寥。

     “您好,给您拜晚年了,过年好啊。2020开年真是不容易…” 公证员冯爱芳主动上前一句问候,瞬间打破了冰封尴尬的气氛。虽然她也带着口罩,但是,开口是热情洋溢的。口罩隔离的是病毒,不能隔离应有的服务态度。“是啊…太难了…” “有什么我能帮您的?看您急着来办。”原来,这是一对因疫情受阻无法尽快返台的台湾夫妇,前来咨询可否在上海办理委托公证书,想转递回台湾用于出售房产,卖房手续已经办了一半,急等授权文件…(看着着急)

战“疫”打响后的复工日,看新虹桥如何为焦虑的心灵提供应急公证服务……

原来,这是一位刚刚拿到法院判决书的长兄,他终于有了法定身份,成为无民事行为能力人妹妹的监护人,也终于说通了其他兄弟尽快一起来处理拖了十年之久的关于继承父母遗产的事,最终是要保障妹妹能安享晚年… (听着心酸)

原来,这是一位司机来帮公司老板代办结婚证、出生医学证明等涉外法律文件公证,老板一家人要移居国外,交谈中公证员发现,这位司机大哥很喜欢称自己是“驾驶员”…(想来有趣)

上面的人和他们的事,你听起来可能觉得很平常。

是的,每天在%&&&&&%处上演的故事不知比它精彩多少。

       在疫情肆虐下的开工日,不知为何,这些普通的人、平凡的事、与质朴无华的交流,小编都觉得尤为美好与珍贵呢。他们每个人,愁眉不展的进来,笑逐颜开的离开,临走都会扭头道一声:“谢谢老师,你也注意防护,多保重。”

人间,真值得!

心若在,梦就在

天地之间还有真爱

看成败,人生豪迈

只不过是从头再来

…………

在此,新虹桥向冲锋在防疫抗毒第一线的医护工作者致敬!“谢谢你们,守护我们的健康平安,多保重!”

春天马上到了,希望就在眼前了…

武汉加油!中国加油!!

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(责任编辑:赵暖芷)