一场新冠肺炎疫情让国内的旅游业遭遇了前所未有的冲击，春节以来，因旅游订单大量退订，旅游相关企业直面生存挑战，旅游业也成了受损最为严重的行业之一。
面对如此严峻的形势，如何才能让旅游企业的损失降到最低，维护他们的合法权益呢？杭州市国立公证处开出了一剂良药——“不可抗力事件”公证。
3月9日，浙江省某国际交流公司的负责人找到国立公证处涉外部寻求公证帮助。经了解，该企业主营境外培训及对外交流服务、旅游服务，年前已经组织了两个赴国外的师生访问团并全部完成签证手续，均定于2020年1月26日出发，受疫情影响，两个出国团组被紧急叫停。由于该企业已经提前向领事馆、航空公司、境外地接旅行社、境外酒店等单位支付了相关费用，而突如其来的疫情导致不能出行，为了防止产生法律纠纷，故向国立公证处申请办理“不可抗力事件”公证。
因该公证申请涉及到疫情，国立公证处接到申请后，高度重视并开启绿色通道，优先为涉及疫情的公证事务提供服务。在市司法局指导下，国立公证处涉外部立刻成立由公证员崔海容、陆飞庆组成的专项服务小组，研究制定最佳公证方案。经该企业负责人认可，最终决定采用出具“不可抗力事件”公证和网页保全证据公证的方式，对文化和旅游部办公厅于2020年1月24日发布的《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》（文旅发电〔2020〕29号），进行网页保全证据公证。国立公证处涉外部及时受理、审批、翻译、制作、出证，在最短时间内为该企业出具了不可抗力公证书及网页证据保全公证书，公证书将用于该企业与美国、西班牙的相关酒店、航空公司、境外地接旅行社等单位的沟通、协商。
根据杭州市《关于疫情防控期间支持旅游行业共渡难关的补充意见》和杭州市司法局出台的服务保障企业复工复产八条意见，国立公证处还减免了该企业办理本次公证的所有相关费用，助力旅游行业纾困解难，推动旅游市场复兴。
自疫情发生以来，全市公证机构累计为企业办理涉及不可抗力证明和相关保全证据类公证474件，为员工办理电子防疫承诺书4240件，减免各类公证费用50余万元，充分践行公证使命，积极助力经济社会发展。
| （责任编辑：陈睿哲） | |