四川新闻网眉山2月25日讯（王瑜）疫情防控期间，如何保障公证调解工作稳步开展？东坡公证处调解人员及时调整工作模式，将线下的调解程序转向线上，依托人民法院调解平台开展调解工作。立足调解工作职责，最大限度降低疫情传播概率，更好地解决面对面调解过程中人员聚集、易交叉感染的难题，减少疫情对调解工作的影响，切实维护当事人的合法权益。
2月11日，东坡区人民法院公证调解室调解员田欣静“如期”进行了一场诉前调解，A物业公司因业主潘某长期不支付物业费产生纠纷，诉至法院。为促成双方诉前达成一致意见，公证调解员田欣静开始了这场“指尖上的调解”。
调解员耐心指导双方掌握了平台的使用方法，通过平台与双方视频对话。当天下午2时30分，网络调解正式开始。双方充分交换了调解意见并对证据进行了线上意见交换，业主提出因其房屋一直未装修也未入住，并且购房时与开放商签订的合同中约定空置房并非全额缴纳物业费，以此为由希望物业公司可以减免一部分物业费。物业公司方提出可以适当优惠，但在金额上二者迟迟不能达成一致意见。通过网络平台，调解员向业主释明了房屋未装修或未入住不能成为不交或少交物业费的合法理由。但是由于处于调解阶段，也希望双方秉承实事求是、互让互谅的原则解决矛盾。经过半小时的交流，A物业公司核对了其与开发商签订的前期物业服务合同。该合同中也载明了空置房无需全额缴纳物业费的相应条款，故A物业公司同意了对该业主提出的减免一部分物业费的请求，双方达成了一致意见。同时也基于防控疫情的需要，调解员建议业主直接通过微信转账的形式将物业费支付给物业公司，物业公司也通过微信的形式将收款票据拍照发送给业主，这样可以做到防控疫情和纠纷化解两不误，在化解矛盾的同时，避免人员接触可能产生的交叉感染。最终，本案的诉前调解及全部工作在线上得以完成。
控疫情，重任在肩；办好案，更显担当。为了不让疫情阻却公平正义的脚步，东坡公证处将借助司法科技力量，积极引导当事人在特殊时期通过网络平台开展诉前调解活动，为打赢疫情防控阻击战提供有力的公证服务和保障。